Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE EL

SITIO MITIENDAISM

A. GENERALIDADES

1. Tu relación con mitiendaism.com (en adelante, EL SITIO)

1.1 El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República del Perú. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que realice un cliente de Cynkat SAC (“LA EMPRESA PROVEEDORA”), denominado en adelante "EL USUARIO", en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación. Los términos y condiciones contenidos en este instrumento formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio Web, entre los usuarios de este sitio y "Las empresas”, a quien se le denominará en adelante "LA EMPRESA PROVEEDORA", según convenga al sentido del texto; por lo que es importante que los lea detenidamente.

1.2 Para utilizar EL SITIO, suministrar información o adquirir productos a través de él, Ud. declara haber cumplido dieciocho (18) años.

2. Cambios en los Términos y Condiciones

2.1. LA EMPRESA PROVEEDORA se reserva el derecho a realizar modificaciones en estos Términos y Condiciones en cualquier momento, como consecuencia de cambios de ley o normativos en general, así como por decisión unilateral.

2.2. Las modificaciones en las funcionalidades ofrecidas por EL SITIO en atención a la necesidad innovar y mejorar su experiencia y la usabilidad de EL SITIO, pueden producirse en cualquier momento sin necesidad de preaviso. La misma regla se aplica para cualquier modificación que Ud. pueda advertir con tan solo visitar o interactuar en EL SITIO.

3. Cuentas de EL SITIO

3.1. Al crear su cuenta, EL USUARIO deberá facilitar determinada información correcta y completa, cuyo tratamiento se rige por el presente documento.

3.2. Para acceder y utilizar EL SITIO, EL USUARIO dispondrá de una clave personal. Esta clave será determinada por Ud. y deberá mantenerla bajo absoluta

confidencialidad y, en ningún caso, deberá revelarla o compartirla con otras personas; ni siquiera con LA EMPRESA PROVEEDORA o EL SITIO.

3.3. EL USUARIO será responsable único de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de dirección de correo electrónico y Clave Personal de acceso a EL SITIO, lo que incluye responsabilizarse por los perjuicios que eventualmente puedan sufrir otros usuarios, terceros o EL SITIO por tal motivo. Si por cualquier razón Ud. tuviera sospechas de que alguien puede conocer su Clave Personal, deberá modificarla de inmediato y sin dilación.

3.4. EL USUARIO deberá notificar a LA EMPRESA PROVEEDORA cualquier uso o riesgo de uso no autorizado de su cuenta en EL SITIO, del que tenga conocimiento inmediatamente después de haberlo conocido.

4. Nuestros Productos

4.1. Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, debe tener en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden diferir respecto de cómo se ven en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y a la configuración de este. No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que usted adquiera cumplirán con sus expectativas o serán idénticos a los que se muestren en nuestras tiendas online. Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento, y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción según el caso.

B. ENTREGA DE PRODUCTOS.

a. Condiciones generales de entrega

1. Los tiempos de entrega del servicio de envío son referenciales y sujetos a variación sin responsabilidad, según (a) la disponibilidad del producto, (b) la distancia a recorrer para la entrega, (c) el tiempo que toma entre el envío del Pedido de Compra y la correspondiente Confirmación, u (d) otras circunstancias que afecten el normal proceso de entrega.

2. Ante cualquier dificultad que se presente durante el proceso de entrega del producto solicitado, LA EMPRESA PROVEEDORA se comunicará telefónicamente con EL USUARIO para brindar una solución a la brevedad posible, dentro del horario de atención de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00 horas. Los datos que se piden durante la compra (nombre, teléfonos y correo electrónico) son requisitos obligatorios para el pedido.

b. Cobertura de entrega

1. El envío del producto no implica un costo adicional, siempre y cuando se cumpla con el pedido mínimo de entrega. El servicio de envío solo abarca los distritos consignados en el (anexo cobertura).

c. Horarios y tiempos de reparto

1. Los repartos se realizarán los viernes, en el horario de 08:00 a 17:00 horas (no incluye domingos ni feriados). Sin embargo, es posible que en el futuro se habiliten nuevos días de entrega, según disponibilidad operativa.

2. El SITIO se encuentra disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, permitiendo a EL USUARIO realizar pedidos en cualquier momento. No obstante, la distribución de productos se realiza únicamente los viernes. Para que un pedido sea considerado para entrega el viernes de la misma semana, este deberá realizarse a más tardar el jueves antes de las 13:00 horas. Los pedidos ingresados después de ese horario, incluidos aquellos realizados entre el jueves por la tarde y el domingo, serán programados para entrega el viernes de la semana siguiente.

d. Entrega de la mercancía

1. La mercancía se considera entregada cuando LA EMPRESA PROVEEDORA la deja en el lugar indicado para la entrega y se firma el cargo de recibido, independientemente de que el cargo de recepción sea firmado por el tarjetahabiente u otra persona.

2. Toda entrega se llevará a cabo siempre y cuando EL USUARIO o destinatario designado se encuentre en la dirección de despacho previamente identificado. Es requisito para la entrega. Que la persona que recibe el pedido sea EL USUARIO o una persona designada por este sea mayor de edad y presente su DNI vigente.

3. Tanto EL USUARIO o la persona designada por él con el personal de despacho revisarán el producto constatando que el producto no presente observación alguna. Si el personal de despacho no cumple con el paso descrito en el punto previo, EL USUARIO o la persona designado por él debe rechazar la entrega.

4. En caso de no rechazar la entrega, queda en total responsabilidad de EL USUARIO o la persona designada la recepción del producto. Una vez concluida la entrega EL USUARIO o la persona designada por él firmará la guía de remisión cómo conformidad de la entrega.

5. LA EMPRESA PROVEEDORA esperará un máximo de 10 minutos luego de haberse notificado al EL USUARIO la llegada del repartidor a su domicilio. Pasado dicho plazo LA EMPRESA PROVEEDORA gestionará con EL USUARIO o el receptor, según sea el caso, la reprogramación de la entrega de su pedido, manteniendo las mismas condiciones de origen del pedido (dirección de entrega, productos). En caso se acudiera al domicilio del EL USUARIO por tercera vez se podrá generar un costo a cargo del EL USUARIO y si nuevamente estuviera ausente, se procederá con la anulación automática del pedido.

6. En caso la entrega no pueda realizarse por el incumplimiento de algunos de los puntos antes mencionados, deberán comunicarse con servicio al cliente al 0- 800-45655 o al mail atencionalcliente@ism.global.

7. En caso EL USUARIO haya ordenado más de un producto, deberá realizar el pago total del pedido, no se permiten entregas ni pago parciales.

8. Si el pago total del pedido en la modalidad contra entrega no se pudo realizar por algún problema en el sistema de Yape o Plin, el transportista deberá retirarse del domicilio EL USUARIO con todos los productos, como máximo se podrá realizar una segunda visita a solicitud EL USUARIO, de lo contrario el pedido se cancelará automáticamente.

9. Los pedidos con Pago contra entrega con Yape y Plin, sólo tendrán una opción de cobro y entrega en el domicilio de EL USUARIO, una segunda visita sólo se realizará previa coordinación. En caso se realice una visita y luego EL USUARIO no se comunique al 0-800-45655 en un plazo máximo de 7 días calendario el pedido será cancelado. Si el pedido se canceló por alguna de las razones antes indicadas, y desea generar un nuevo pedido, la promoción aplicada en el pedido anterior sólo se conservará en caso siga vigente y dependiendo de la disponibilidad de stock.

10. Al momento de la recepción y pago del pedido, EL USUARIO deberá presentar su DNI al repartidor, así mismo firmar la Guía de Remisión.

11. Los plazos para el despacho y entrega se cuentan desde que LA EMPRESA PROVEEDORA hayan validado la orden de compra y el medio de pago utilizado. Este plazo se cumplirá siempre y cuando las condiciones de seguridad y acceso lo permitan, y cuando no se presente un motivo de fuerza mayor.

12. EL USUARIO es responsable de la pérdida, daño o deterioro de su mercancía a partir del momento en que se realiza la entrega de la mercancía.

e. Cambio y devoluciones de producto

1. Para realizar cualquier cambio y/o devolución EL USUARIO deberá gestionarlo a través del Servicio al cliente llamando a la central 0-800-45655, de lunes a viernes 8:00 a 16:00hrs, o enviando un correo a atencionalcliente@ism.global.

2. La EMPRESA PROVEEDORA aceptará todo cambio debidamente justificado dentro de un plazo máximo de 48 horas posteriores a la recepción del pedido por parte de EL USUARIO. Las devoluciones solo procederán si se presenta la boleta o factura de compra.

3. En caso de corresponder devolución de dinero, esta se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado por EL USUARIO, dentro de un plazo máximo de 12 días hábiles desde la aceptación de la solicitud de devolución. El tiempo de efectividad del reembolso dependerá del banco emisor, en caso de pagos con tarjeta.

4. Para productos adquiridos en promoción, será requisito la devolución de todos los artículos incluidos en dicha promoción. Las devoluciones en efectivo solo se realizarán al titular de la compra, previa presentación de la boleta electrónica y del producto en condiciones óptimas.

Restricciones: Solo se aceptarán cambios o devoluciones por desistimiento si se solicitan dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto, y siempre que este no haya sido abierto, usado ni manipulado.

f. Retracto y reversión de pago

1. EL USUARIO podrá ejercer su derecho de retracto, es decir, cancelar su compra y solicitar la devolución total del dinero pagado, dentro de un plazo máximo de 48 horas posteriores a la realización de la compra en el sitio web, siempre que el producto aún no haya sido entregado.

2. Como excepción, si la entrega del producto se realizó antes de vencido el plazo de 48 horas desde la compra (por ejemplo, en compras realizadas los días jueves), EL USUARIO podrá ejercer su derecho de retracto hasta completar ese plazo de 48 horas posteriores a la compra, incluso si el producto ya fue entregado.

3.La solicitud de retracto deberá enviarse por correo electrónico a atencionalcliente@ism.global, indicando el número de pedido y los datos del comprador.

4. Condiciones generales de retracto:

4.1. El producto no debe estar averiado ni deteriorado por acciones atribuibles a EL USUARIO.

4.2. El producto debe conservar las etiquetas, empaques, accesorios y factura de venta original.

4.3. El producto no debe presentar señales de uso, desgaste, suciedad ni haber sido abierto o destapado.

4.4. La solicitud de retracto debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la compra.

5. En caso el producto presente defectos, inconvenientes sanitarios o restricciones legales, EL USUARIO podrá solicitar el cambio o devolución sin costo adicional, conforme a las disposiciones legales y sanitarias vigentes.

6. Condiciones logísticas del retracto:

6.1. Si el producto ya fue entregado al EL USUARIO y el repartidor aún está presente al momento de la solicitud de retracto, EL USUARIO deberá devolver el producto que entrego el repartidor.

6.2. Si el producto ya fue entregado al EL USUARIO y el repartidor ya no se encuentra presente al momento de la solicitud de retracto, se asignará por parte de EL SITIO un repartidor para recoger la mercancía a devolver, una vez radicada la solicitud de retracto por EL USUARIO.

6.3. El personal encargado de la recolección del producto (repartidor) no se encuentra facultado para desarmar ni manipular el producto, su única función será la de recogerlo.

6.4. Si el producto no se encuentra empacado en su empaque original, no se procederá con la recolección.

7.Condiciones de Reversión de Pago

7.1. La reversión de pago aplica cuando la adquisición de los bienes o servicios se hubiere realizado a través de mecanismos de comercio electrónico tales como internet, PSE, call center o cualquier otro mecanismo de televenta o tienda virtual y para tal efecto, se hubiere utilizado tarjetas de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico sujeto a cobro de comisiones.

7.2. El usuario podrá solicitar la reversión del pago dentro de un plazo máximo de siete (7) días calendario contados desde la fecha de compra realizada en el sitio web, enviando un correo electrónico a atencionalcliente@ism.global. Esta solicitud aplicará únicamente en los siguientes casos:

7.2.1. Cliente fue objeto de fraude.

7.2.2. La operación no fue solicitada.

7.2.3. Cuando el producto no haya sido entregado dentro del plazo previsto.

7.2.4. El producto entregado no es el solicitado.

Importante: Transcurrido el plazo de siete (7) días calendario desde la compra, cualquier inconveniente deberá ser gestionado a través de los canales de atención correspondientes, como cambio, devolución o reclamo por garantía, conforme a lo establecido en esta política.

8. Una vez interpuesta la solicitud y esta sea procedente, se le emitirá constancia dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la verificación de su solicitud. En caso de que no proceda la Reversión de Pago, el Área de Servicio al Cliente notificará vía correo electrónico la no aceptación de la solicitud y los motivos de la negativa.

9. El USUARIO debe garantizar en la información suministrada en EL SITIO (Atención al Cliente atencionalcliente@ism.global), que el bien se encuentra en las mismas condiciones en las que lo recibió, sellado, en perfecto estado, sin usar, en su empaque original, y a disposición para recogerlo.

10. En el evento que hubiere alguna controversia derivada de la reclamación de reversión del pago previo pronunciamiento de una autoridad jurisdiccional o administrativa en firme que determine que la misma no era procedente, EL USUARIO se hará responsable por todos los costos en que se haya incurrido con ocasión de la reversión. En este caso, el emisor del instrumento de pago (entidad financiera), en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, una vez notificada la decisión la autoridad jurisdiccional o administrativa en firme, cargará definitivamente la transacción reclamada al consumidor y el dinero será puesto a disposición del proveedor, siempre que en la cuenta ahorros, tarjeta de crédito o instrumento de pago utilizado para realizar la compra objetada, existan recursos para efectuarla, la entidad financiera verificará por una sola vez la existencia recursos y el cargo puede ser parcial en el evento que estos no sean suficientes. En estos casos, EL USUARIO deberá reembolsar directamente a LA

EMPRESA PROVEEDORA el valor de la transacción, o el monto faltante, y los demás costos o firmará un pagaré cliente.

g. Datos personales y privacidad

1. Como parte normal de nuestra actividad recogemos y, en algunos casos, revelamos información sobre los Usuarios y visitantes de EL SITIO. Nuestras Políticas de Privacidad describen la información que EL SITIO recoge sobre sus usuarios y visitantes y lo que puede hacerse con dicha información. Esta política es muy detallada porque es importante que todos los usuarios y visitantes de EL SITIO y aplicación conozcan las prácticas de EL SITIO de la forma más precisa posible. Al registrarse y/o navegar EL SITIO, Ud. y/o el visitante presta su consentimiento para que se utilice su información personal, así como crediticia y/o financiera de acuerdo con las políticas que se describen a continuación.

2. EL SITIO no venderá, alquilará o compartirá la información personal excepto en las formas establecidas en estas políticas. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de su información. Sin embargo, puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales o de la autoridad administrativa correspondiente, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso EL SITIO no responderá por la información que sea revelada.

3. De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, al aceptar estos Términos y Condiciones, el CLIENTE, en forma expresa y libre, reconoce, acepta y consciente que los datos personales que proporciona por la suscripción o el uso de EL SITIO, o aquellos que por cualquier medio sean proporcionados a LA EMPRESA PROVEEDORA, serán tratados por estas últimas con la finalidad de mantener un registro, realizar actividades para atender las solicitudes de los Usuarios, para mejorar la usabilidad, experiencia y performance de EL SITIO y de los servicios prestados, para fines comerciales, para todo lo relacionado con la participación del EL USUARIO en actividades o concursos promovidos en EL SITIO y, además, para compartirlos con sus empresas vinculadas y terceros socios comerciales o tecnológicos. Asimismo, los datos serán utilizados en la gestión administrativa y comercial de LA EMPRESA PROVEEDORA. El tratamiento de los datos personales se realiza exclusivamente en el territorio de la República del Perú, en cumplimiento de la Ley N° 29733 y su reglamento.

4. Adicionalmente, se entenderá que al visitar o usar EL SITIO, EL USUARIO consiente el tratamiento de sus datos personales si mediante su conducta se evidencia que ha consentido inequívocamente el tratamiento de sus datos brindados en EL SITIO, conforme a lo permitido en el Artículo 12° Numeral 3) del Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.

5. La política de privacidad se considera aceptada por los usuarios de EL SITIO desde el momento en que este empieza a ser utilizado. En particular, EL USUARIO acepta y expresamente autoriza a EL SITIO a:

5.1. El envío de mensajes cortos de texto (SMS) enviados al teléfono celular suministrado por EL USUARIO, o las llamadas telefónicas a dichos números, a fin de difundir anuncios publicitarios y/o promociones de EL SITIO y/o terceros, así como información sobre los servicios de EL SITIO, incluyendo en particular, pero sin limitación, recordatorios de vencimientos de pagos y otras obligaciones adquiridas por el uso de los servicios prestados por EL SITIO.

5.2. Envió de e-mails de atencionalcliente@ism.global incluyendo mensajes con novedades, promociones e información de EL SITIO.

5.3. Difundir los nombres y datos personales de los ganadores de las promociones y/o concursos realizados por EL SITIO, por los medios y en las formas que consideren convenientes, con fines publicitarios y/o promocionales, sin derecho a compensación alguna.

6. Pese a que EL SITIO quiere mantener a sus usuarios actualizados en todo momento sobre promociones, novedades, cambios, etc., los usuarios pueden solicitar no recibir más los e-mails e información promocional; mediante una comunicación remitida a la dirección atencionalcliente@ism.global.

7. Uso de Cookies. El USUARIO de EL SITIO conoce y acepta que podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies ("Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de EL SITIO y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre EL SITIO, personalizar contenidos, también podremos utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad de EL SITIO podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones. Utilizamos adicionalmente las Cookies para que EL USUARIO no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar los registros, la actividad de EL USUARIO, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio de EL USUARIO que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a EL SITIO. Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando el usuario así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador de Internet. Adicionalmente, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro sitio Web. Por ejemplo, al navegar por una página creada por un usuario, puede que exista una Cookie emplazada en tal página. Se aclara expresamente que estas políticas cubren la utilización de Cookies por este sitio y no

la utilización de Cookies por parte de anunciantes. Nosotros no controlamos el uso de Cookies por terceros.

8. Uso de Web Beacons. Un Web beacon es una imagen electrónica, también llamada single-pixel (1 x 1) o pixel transparente, que es colocada en código de una página Web. Un Web beacon tiene finalidades similares a las Cookies. Adicionalmente, un Web beacon es utilizado para medir patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra con el objeto de maximizar como fluye el tráfico a través de la Web.

9. Los datos personales serán incorporados al fichero de Clientes de titularidad de LA EMPRESA PROVEEDORA Ud. consiente expresamente que LA EMPRESA PROVEEDORA puedan ceder los datos personales a terceros que formen parte del grupo económico vinculado con LA EMPRESA PROVEEDORA. LA EMPRESA PROVEEDORA presume y parte de la premisa de que toda entrega de datos personales realizada por los Usuarios se realiza dentro y para el Perú.

10. La Información Personal que recabamos tiene las siguientes finalidades:

10.1. Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.

10.2. La EMPRESA PROVEEDORA podrá compartir la información personal (incluyendo dirección de e-mail) con los proveedores de servicios o las empresas de outsourcing que contribuyan a mejorar o facilitar el servicio brindado por EL SITIO, como (sin limitarse a) servicios de transporte, medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, call centers o programas de fidelización, entre otros. El SITIO velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. No obstante, EL SITIO no se hace responsable por el uso indebido de la información personal del usuario que hagan estas compañías o sitios de Internet. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del usuario (por ejemplo, si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). En tales casos, recibirá una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades, y quedará a discreción del usuario toda la información que quiera brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que un Usuario facilite, por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales Prestadores usarán esta información conforme a sus propias políticas de privacidad. Si decidimos revelar o compartir información personal con terceros que no son proveedores de servicios o empresas afiliadas o relacionadas con EL SITIO, requeriremos tu consentimiento. Como parte de estos servicios, LA EMPRESA PROVEEDORA cuenta con una alianza estratégica con la empresa ENTREGA CREATIVA S.A.C., especializada en distribución y última milla, la cual podrá acceder a información personal estrictamente necesaria como nombres, direcciones y teléfonos de contacto para la ejecución del servicio logístico. Esta empresa también se compromete a cumplir con la Ley N° 29733 y su Reglamento. La gestión de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), así como los demás lineamientos sobre el tratamiento de datos personales por parte de terceros, se encuentran detallados en la Política sobre Protección de Datos Personales, la cual puede ser consultada en el siguiente enlace: [POLITICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES].

10.3. Suministrar la información personal de los Usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas, en tanto exista un requerimiento formal de la autoridad en ese sentido.

11. EL USUARIO responde por la veracidad de los datos proporcionados, por lo que LA EMPRESA PROVEEDORA se reserva el derecho a iniciar las acciones legales que correspondan en caso se detecte que la información brindada es inexacta o falsa. No obstante, EL USUARIO mantendrá el derecho de acceder, actualizar, incluir, rectificar, suprimir o cancelar los datos personales, incluyendo nombre y apellido, compañía, domicilio, ciudad, región, código postal, país, número principal de teléfono, número secundario de teléfono, número de fax, correo electrónico, dirección principal y las direcciones secundarias de correo electrónico, etc. Para tal efecto, EL USUARIO debe ingresar a la sección “Mi Cuenta”. El USUARIO declara ser titular de los datos personales que proporciona y se responsabiliza por su veracidad y vigencia. Asimismo, autoriza a LA EMPRESA PROVEEDORA a utilizar, mientras esta autorización no sea revocada, todos los datos personales proporcionados a través del sitio web para los fines expresamente indicados en estos Términos y Condiciones.

12. EL USUARIO autoriza a LA EMPRESA PROVEEDORA a conservar sus datos una vez finalizada la relación contractual, para el cumplimiento de las obligaciones legales pertinentes, y para que pueda recibir información publicitaria y ofertas comerciales, dentro de los límites legales permitidos. Todo acuerdo o consentimiento otorgado mediante los formularios del sitio web será vinculante para las partes y podrá modificar los términos previamente suscritos, conforme a lo previsto en el artículo 1 de la Ley N° 27269 - Ley de Firmas y Certificados Digitales.

13. Sin perjuicio de los cambios que realice, EL SITIO conservará la información personal anterior por motivos de seguridad y control del fraude. En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos información personal que Ud. nos haya solicitado retirar, y ello con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales por un período de tiempo determinado por la ley. En cualquier caso, la información personal de un usuario no será inmediatamente retirada de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto, no se debe esperar que toda la información personal sea definitivamente borrada de nuestras bases de datos. La información personal que los usuarios proporcionan será conservada por LA EMPRESA PROVEEDORA mientras dure la relación existente con el titular de los datos y por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados, así como con los deberes legales o contractuales que correspondan.

14. Asimismo, EL USUARIO tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable.

15. Asimismo EL USUARIO mantendrá el derecho a impedir el suministro de datos a personas no consideradas en estos Términos y Condiciones o a oponerse a un tratamiento distinto a lo pactado en estos Términos y Condiciones, mediante una comunicación remitida a la dirección de atencionalcliente@ism.global.

16. EL USUARIO es consciente de que LA EMPRESA PROVEEDORA y EL SITIO cooperan con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo, en materia de protección de datos, protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias. Por lo tanto, acepta que EL SITIO pueda revelar su información personal bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes, así como a fin de colaborar con ellas en salvaguardia de la integridad y la seguridad de EL SITIO y de sus usuarios. En tal sentido, EL SITIO puede (y EL USUARIO así lo autoriza expresamente) comunicar cualquier información personal sobre sus usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable, formular denuncias o cooperar con las autoridades competentes en la medida en que

discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a EL SITIO o a sus usuarios a cualquier responsabilidad legal. Además, EL SITIO se reserva el derecho (y EL USUARIO así lo autoriza expresamente) de comunicar información sobre sus usuarios a otros usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por EL SITIO a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios, para hacer cumplir los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Se precisa que este derecho será ejercido por EL SITIO independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

17. La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para EL SITIO. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar la información de los Usuarios, utilizando mecanismos de seguridad informática de protección de la información, cuando la información sea resguardada en soporte de esa naturaleza. LA EMPRESA PROVEEDORA y EL SITIO han adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos. EL SITIO está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la información personal. EL SITIO no se hace responsable por:

17.1. Interceptaciones ilegales.

17.2. Violación de sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. 17.3. Indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

18. Estos Términos y Condiciones y su relación con LA EMPRESA PROVEEDORA conforme a lo aquí previsto, se regirán por las leyes de la República del Perú y cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales administrativos y judiciales peruanos.

ANEXO COBERTURA

CYNKAT S.A.C. RUC 20454063423
LIMA	LIMA	Santiago de Surco
LIMA	LIMA	Surquillo
LIMA	LIMA	Miraflores
LIMA	LIMA	Chorrillos
LIMA	LIMA	San Borja
LIMA	LIMA	La Molina
LIMA	LIMA	San Juan de Lurigancho
LIMA	LIMA	San Miguel
LIMA	LIMA	Breña
LIMA	LIMA	San Isidro
LIMA	LIMA	Cercado de Lima
LIMA	LIMA	Ate
LIMA	LIMA	Jesús María
LIMA	LIMA	Magdalena del Mar
LIMA	LIMA	Santa Anita
LIMA	LIMA	Lince
LIMA	LIMA	Pueblo Libre
LIMA	LIMA	San Luis
LIMA	LIMA	Barranco
LIMA	LIMA	San Juan de Miraflores
LIMA	LIMA	La Victoria

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